Qu'est ce que la Centrale Virtuelle?

Le centre d'appel virtuel est un centre d'appel qui permet à vos agents de travaille à partir de n'importe quel endroits tant qu'ils ont accès à une connection internet et une ligne téléphonique. Ceci vous permet de ne pas entretenir de locaux à l'année longue. Si vous désirez avoir un centre d'appel saisonnier vous le pouvez et à peu de frais !

Choisir un centre d'appel virtuel vous permet donc de faire des économies considérables et de miser sur des campagnes saisonnières efficientes!

AVANTAGES

• Améliore de façon drastique votre services à la clientèle,
• Permet d'économiser gros en éliminer les autres frais de marketing,
• Agents sont volatiles, ils peuvent travailler à n'importe quel endroit,
• Augmente vos performance et rend vos agents plus productifs,
• Interface web facile a utiliser pour vous et vos agents
• Permet de rejoindre un marché plus grand avec des prix internationaux très bas.
• Idéal pour les centre d'appels saisonniers.

OPTIONS

• Système avec la technologie Interactive Voice Response (IVR),
• Balance et rapport financier,Détecteur de répondeurs,
• CDR et Donneés statistiques disponibles,
• Liste à composé, enregistrement et gestion de campagne,
• Vitesse de compostion, musique en attente et plus !
• Appels entrants et sortants VOIP et résidentielle
• Compte Agent et Compte Gérant sur l'interface web
• Réceptionniste virtuelle pour acceil les clients au téléphone
• Numéro locaux, internationaux et sans frais disponible